ВСТУПИЛ В СИЛУ НОВЫЙ ГОСТ НА УСЛУГИ ДОСТАВКИ
Вступил в силу новый ГОСТ Р 70760-2023 «Торговля. Услуги доставки товаров розничным покупателям. Общие требования».
До создания данного стандарта полностью отсутствовали единые требования к услуге доставки товаров розничным покупателям по их предварительным заказам.
Актуальность ГОСТ связана с развитием новых направлений торговли, увеличением интернет заказов и. следовательно. c ростом популярности услуг по доставке товаров.
Документ ВПЕРВЫЕ стандартизирует термины и определения в сфере доставки и регламентирует способы доставки товаров, а именно:
- курьерская бесконтактная и контактная доставка; -доставка товаров в пункты выдачи заказов с последующей выдачей покупателю;
- доставка товаров в постаматы либо в иное согласованное место или устройство, в установленном оператором или организацией порядке.
Новый ГОСТ устанавливает требования ко всем этапам по организации и условиям доставки товаров.
Требования предъявляются к:
- ассортименту доставляемых товаров;
-информационному обеспечению услуг доставки; - упаковке и маркировке товаров, подлежащих доставке;
- транспортным средствам и емкостям, используемым для перемещения товаров;
- исполнителям услуг доставки товаров – операторам услуг доставки (продавцам) и курьерам.
В новом стандарте также даны рекомендации по организации контроля качества услуг доставки товаров, в том числе методы оценки услуг.
ГОСТ Р 70760-2023 не распространяется на услуги почтовой доставки, услуги доставки продукции в рамках оказания услуг общественного питания, а также на сегмент рынка взаимодействия в сфере услуг – «business to business» (b2b).
Наша работа для Вашего успеха!
Пожалуйста, дайте нам знать, как мы можем помочь!
По всем вопросам оперативно можно связаться в нашей Группе ТЕЛЕГРАМ. Подписывайтесь и получайте консультации экспертов.
Задайте вопрос нашему эксперту. Специалист ответит на него в рубрике Вопрос-Ответ в социальной сети Вконтакте и на сайте.
Мы в Дзен
Здесь вы найдете еще больше интересного контента, который мы не публикуем на сайте.
Мы в Telegram
Участвуйте в акциях, получайте скидки и читайте новости в мире пищевого производства
Мы ВКонтакте
Следите за анонсами мероприятий, задавайте вопросы нашим экспертам
Задать вопрос
Специалист ответит на него в рубрике Вопрос-Ответ, а также, вам в личном сообщении по электронной почте.
