SWOT анализ, как универсальный метод оценки результативности системы менеджмента
Эффективное управление бизнесом, развитие любого предприятия начинается с базового алгоритма изучения ситуации, который получил название SWOT анализ (СВОТ анализ).
Что это такое?
СВОТ анализ предприятия — метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории:
- Strengths (сильные стороны);
- Weaknesses (слабые стороны);
- Opportunities (возможности);
- Threats (угрозы).
Сильные (S) и слабые (W) стороны являются факторами внутренней среды объекта анализа, (то есть тем, на что сам объект способен повлиять); возможности (O) и угрозы (T) являются факторами внешней среды (то есть тем, что может повлиять на объект извне и при этом не контролируется объектом). Например, предприятие управляет собственным торговым ассортиментом — это фактор внутренней среды, но законы о торговле не подконтрольны предприятию — это фактор внешней среды.
“Объектом SWOT-анализа могут быть как организации, так и другие социально-экономические объекты: различные отрасли экономики, города, государственно-общественные институты, научная сфера, политические партии, некоммерческие организации (НКО), отдельные специалисты и т. д.” (источник Википедия)
СВОТ анализ играет значительную роль при развитии организации, которая разрабатывает и внедряет (подробнее) стандарты ISO 9001:2015, ISO 22000, FSSC 22000, ISO 14001 и др. (подробнее).
Анализ заинтересованных сторон
Понятие “СВОТ анализ предприятия” тесно связано с понятием “анализ заинтересованных сторон Компании”.
К заинтересованным сторонам относятся физические и юридические лица, заинтересованные в деятельности организации, или находящиеся под ее влиянием. Удовлетворение потребностей и ожиданий заинтересованных сторон способствует достижению организацией устойчивого успеха.
Заинтересованная сторона / Потребности и ожидания:
- Потребители / Качество, безопасность, цена и своевременность поставки продукции;
- Владельцы/акционеры / Устойчивая рентабельность, Прозрачность;
- Работники организации / Хорошие условия труда, Гарантия занятости; Нематериальные поощрения и денежные вознаграждения;
- Поставщики и партнеры / Взаимные выгоды и преемственность;
- Общество, Контролирующие органы / Защита окружающей среды, Этичное поведение, Выполнение законодательных и нормативных требований.
Помимо этого, потребности и ожидания отдельных заинтересованных сторон отличаются друг от друга, могут противоречить потребностям и ожиданиям других заинтересованных сторон или могут очень быстро меняться. Средства, с помощью которых выражаются и удовлетворяются такие потребности и ожидания, могут принимать самые различные формы, включая сотрудничество, взаимодействие, переговоры, аутсорсинг или прекращение какой-либо деятельности.
Для чего применяют СВОТ анализ?
Основная задача SWOT анализа Компании заключается в разработке бизнес-стратегии развития предприятия, удостоверившись в том, что были учтены все главные факторы – движущие силы для успешного роста. А также рассмотрены возможности внутри компании и внешние факторы.
СВОТ-анализ подходит для проектирования стратегии нового предприятия, фирмы, услуги, товара.
Для любой Компании важно реально видеть те рычаги, которыми она может управлять – внутренние ресурсы предприятия, а также понимать факторы, находящиеся вне зоны воздействия – внешние угрозы. Простое понимание этих моментов уже экономит бюджет и время и позволяет результативно и эффективно управлять Компанией.
Организация может использовать матрицу СВОТ анализа (СВОТ анализ) как в контексте Компании, так и в анализе рисков качества и безопасности продукции.
СВОТ анализ компании играет важную роль при работе в системах ISO 9001:2015, ISO 22000, FSSC 22000, ISO 14001 и др. (подробнее), но и настраивает на эффективное и устойчивое развитие организации.
СВОТ матрица. Как подготовить СВОТ предприятия?
Рассмотрим пошаговый алгоритм или матрицу СВОТ анализа:
Этап 1. Документируем основные цели, задачи Компании. Понимаем, какие цели развития Компании/производства.
Этап 2. Формируем список сильных и слабых сторон. Можно использовать для анализа следующие вопросы:
- Почему нас выбирают покупатели, клиенты?
- Какие есть характеристики у продукции?
- В чем сильны наши сотрудники?
- Какие есть недостатки маркетинга, рекламы, корпоративной среды?
- Есть ли преимущества в технологиях, методиках работы перед конкурентами?
- Какие сферы мы освоили «на отлично», помимо основной деятельности?
- Что мы делаем лучше других на рынке?
- В чем мы слабы по сравнению с конкурентами?
- Что мешает внедрять инновации в работу, техническое оснащение?
- Что мешает развиваться по стратегическому плану?
Этап 3. Группируем ответы в таблицу как сильные и слабые стороны Компании.
Этап 4. Документируем возможности Компании, предприятия. Смотрим на преимущества. Определяем, какие внутренние ресурсы помогут устранить недостатки.
Этап 5. Определяем риски, которые могут повлиять на стратегию развития. Это внешние факторы – противодействие конкурентов, изменение законов, природные катаклизмы, политические санкции и прочее. Выясняем всё к чему нужно быть готовым на рынке.
Этап 6. Группируем возможности и риски в таблицу. Анализируем, как можно использовать «силу» для преодоления «слабости» и эффективной защиты от неконтролируемых факторов.
Этап 7. Проектируем стратегию развития на основе полученных данных.
Рассмотрим СВОТ анализ компании на примере пищевого предприятия (закусочная, кафе):
Сильные стороны – быстрое приготовление пищи, партнерство с местными пекарнями и поставщиками продуктов, обслуживание всех групп населения (дети, подростки, студенты, работники, пенсионеры), высокое качество продукции.
Слабые стороны – слабая узнаваемость бренда, конкуренция с Макдональдс, большие затраты на рекламу.
Возможности – задействовать активных клиентов среди молодежи в качестве промоутеров для бюджетной рекламы в вузах и школах. Доставка еды на дом и в офис. Добавить в меню полезные продукты.
Угрозы – конкуренция с Макдональдс и Бургер Кинг. Противодействие сторонников здорового питания.
Вывод
Мы разобрали, что такое SWOT-анализ. Узнали, как составлять СВОТ матрицу и анализировать результаты.
Что нужно запомнить? Этот алгоритм позволяет оценить положение компании на рынке и определить пути развития. Он не дает указаний что делать, но является стимулом для размышлений – как эффективно развивать предприятие в имеющейся ситуации.
О правилах оформления SWOT-анализа читайте тут.
Компания ООО «ТДА Системс» готова оказать помощь в разработке такой услуги, как СВОТ анализ предприятия, связанного с системами менеджмента в Вашей Компании (подробнее).
Мы готовы предложить Вам широкий набор семинаров и тренингов для развития Вашего персонала. Наши семинары и тренинги — это уникальная возможность получить наилучшие результаты за короткий срок.
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА ОБУЧЕНИЕ ВЫ МОЖЕТЕ ТУТ
Читайте наши статьи:
- «Соответствие ТР/ТС 021. Какой стандарт выбрать для внедрения?»
- «Культура пищевой безопасности»
- «Аутсорсинг менеджера по качеству»
Компания ООО “ТДА Системс” активно взаимодействует с Российским представительством международных органов по сертификации (подробнее).
Наша команда – практикующие эксперты и специалисты с богатым опытом и знаниями. (подробнее )
